Политика конфиденциальности

• Чтобы принять, подтвердить и доставить ваш заказ, а также связаться с вами, если адрес указан неясно.
• Чтобы вы могли входить в систему и сбросить пароль, если забудете его.
• Чтобы отвечать на ваши вопросы и обрабатывать возвраты, обмены и возмещения средств.
• Чтобы вести учёт продаж, как того требует ведение бизнеса.
• Чтобы выявлять и предотвращать мошенничество и злоупотребления на сайте.

Мы не формируем рекламные профили и не используем на этом сайте рекламные или аналитические трекеры.

Онлайн-платежи совершаются на собственной защищённой странице платёжного шлюза. Номера карт, PIN-коды и одноразовые коды вводятся там, а не у нас — они никогда не попадают на наши серверы, и мы никогда их не храним.

От платёжного шлюза мы получаем только подтверждение того, прошёл платёж успешно или нет, а также номер этой транзакции.

Никто из нашей команды никогда не запросит у вас PIN-код карты, одноразовый код (OTP) или PIN-код электронного кошелька. Любой такой запрос — мошенничество, от кого бы он ни исходил.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только тем сервисам, которые необходимы для выполнения вашего заказа, и только ту часть, которая нужна каждому из них:

• Партнёрам по доставке — имя получателя, номер телефона и адрес, чтобы посылка могла быть доставлена.
• Нашему платёжному шлюзу — сумму заказа и номер транзакции, для обработки онлайн-платежа.
• Нашему SMS-провайдеру — номер вашего мобильного телефона, для отправки кодов подтверждения и обновлений по заказу.
• Нашим провайдерам хостинга и хранения изображений, которые хранят данные и файлы сайта от нашего имени.

Мы также можем раскрывать данные, если этого требует закон, или для защиты наших прав в споре.

Сайт сохраняет небольшой объём данных в вашем собственном браузере, чтобы он мог правильно работать. Это используется только для следующего и ни для чего другого:

• Сохранения вашего входа в систему после авторизации.
• Запоминания номера мобильного телефона, под которым вы входили в последний раз, чтобы не вводить его заново.
• Хранения вашей корзины и списка избранного до создания учётной записи, чтобы они сохранялись при перезагрузке страницы.
• Сохранения вашего диалога в чате поддержки между визитами.

Ничего из этого не используется для рекламы или отслеживания между сайтами. Очистка данных браузера удаляет всё это, однако при этом вы будете выведены из системы, а гостевая корзина очищена.

Записи о заказах хранятся столько, сколько это необходимо для целей бухгалтерского учёта, налогообложения и гарантийного обслуживания.

Данные учётной записи хранятся, пока ваша учётная запись открыта. Если вы попросите удалить учётную запись, мы удалим ваш профиль и контактные данные и сохраним только минимальный объём записей о заказах, который требует закон.

Обращения в поддержку хранятся, пока они полезны для решения вашего вопроса и оценки качества нашего обслуживания.

Данные передаются между вашим браузером и нашими серверами по зашифрованному соединению, а пароли хранятся в виде хешей, а не в открытом виде.

Доступ к данным клиентов ограничен сотрудниками, которым он необходим для обработки заказов и поддержки.

Ни одна система не является абсолютно безопасной. Если утечка когда-либо затронет ваши данные, мы сообщим вам об этом, а не будем умалчивать.

Вы можете:

• Запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним.
• Исправить любую неточность — большую часть данных вы можете отредактировать самостоятельно в своём профиле.
• Попросить нас удалить вашу учётную запись и персональные данные с учётом записей, которые мы обязаны хранить.
• Попросить нас прекратить отправку рекламных сообщений, не затрагивая при этом необходимые вам обновления по заказам.

Свяжитесь с нами, указав ваш запрос и номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность перед выполнением запроса, чтобы никто другой не мог запросить ваши данные.

Этот сайт предназначен для взрослых, оформляющих заказы для своей семьи. Мы намеренно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения сервиса. Действующей является версия, опубликованная здесь, с датой, указанной в верхней части страницы.

Если изменение существенно влияет на то, как мы используем ваши данные, мы приложим разумные усилия, чтобы обратить на это внимание, а не просто незаметно заменить текст.